Viimati uuendatud: 13.06.2026
1. Taganemisõigus
Tarbijal on õigus veebipoest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb ostjal saata vastavasisuline teade e-posti aadressile info@sailorsdeck.com ning tagastada kaup hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
2. Tagastatava kauba seisukord
Tagastatav kaup peab olema komplektne ning sisaldama kõiki tootega kaasas olnud osi.
Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest juhul, kui kaupa on kasutatud viisil, mis ei ole vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks.
SailorsDeck kaartide tehasepakendi, sealhulgas kaitsekile või tsellofaani eemaldamisel kaotab toode avamata toote staatuse.
Kui tagastatud tootel on eemaldatud tehasepakend, puuduvad kaardid või muud osad, toode on kahjustatud, määrdunud, kulunud või muul viisil muutunud uuena müügikõlbmatuks, on SailorsDeck OÜ-l õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
3. Tagastamise kord
Tagastatav kaup tuleb pakendada viisil, mis kaitseb seda transpordi ajal tekkivate kahjustuste eest.
Tagastatav saadetis tuleb saata SailorsDeck OÜ poolt juhendatud viisil pärast taganemisavalduse esitamist.
SailorsDeck OÜ ei vastuta puudulikust pakendamisest põhjustatud kahjustuste eest tagasisaatmisel.
4. Tagastamise kulud
Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega toode.
Kui tagastatud kaup ei vasta tellitule või sellel esineb puudus, kannab tagastamise kulud SailorsDeck OÜ.
5. Raha tagastamine
SailorsDeck OÜ tagastab ostjale tagastatud kauba eest tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist või kauba tagastamist tõendava dokumendi saamist.
Raha tagastatakse samale maksevahendile, mida kasutati ostu eest tasumisel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
SailorsDeck OÜ-l on õigus tagasimaksega oodata kuni tagastatud kaup on kätte saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.
6. Puudusega kaup
Kui ostja leiab, et saadud kaup on kahjustatud, puudusega või ei vasta tellitule, palume võtta ühendust e-posti aadressil [e-post] esimesel võimalusel pärast puuduse avastamist.
Pretensiooni kiiremaks lahendamiseks soovitame lisada probleemi kirjelduse ning võimalusel fotod.
7. Kontakt
Tagastamise ja pretensioonidega seotud küsimustes palume ühendust võtta:
SailorsDeck OÜ,
eposti: info@sailorsdeck.com
Metsatuka, Rohuküla, Haapsalu linn, Läänemaa, 90441
Käesolevad tagastus- ja taganemistingimused jõustuvad 13.06.2026.