Viimeksi päivitetty: 13.6.2026
1. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus palauttaa verkkokaupasta ostettu tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman perusteluja.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ostajan tulee lähettää ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@sailorsdeck.com ja palauttaa tuote viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
2. Palautettavan tuotteen kunto
Palautettavan tuotteen tulee olla täydellinen ja sisältää kaikki tuotteen mukana toimitetut osat.
Ostaja vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty muulla tavoin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi on tarpeen.
SailorsDeck-korttien tehdaspakkauksen, myös suojakalvon tai sellofaanin, poistaminen tarkoittaa, ettei tuotetta enää pidetä avaamattomana.
Jos palautetusta tuotteesta on poistettu tehdaspakkaus, kortteja tai muita osia puuttuu, tuote on vaurioitunut, likaantunut, kulunut tai muutoin muuttunut sellaiseksi, ettei sitä voi myydä uutena, SailorsDeck OÜ:llä on oikeus vähentää palautettavaa summaa tuotteen arvon alentumista vastaavasti.
3. Palautusmenettely
Palautettava tuote tulee pakata niin, että se on suojattu kuljetuksen aikana syntyviltä vaurioilta.
Palautuslähetys tulee lähettää SailorsDeck OÜ:n antamien ohjeiden mukaisesti peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen.
SailorsDeck OÜ ei vastaa puutteellisesta pakkauksesta palautuskuljetuksen aikana aiheutuvista vaurioista.
4. Palautuskulut
Ostaja vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on väärä tai virheellinen tuote.
Jos toimitettu tuote ei vastaa tilausta tai siinä on virhe, palautuskuluista vastaa SailorsDeck OÜ.
5. Rahojen palauttaminen
SailorsDeck OÜ palauttaa palautetusta tuotteesta maksetun summan viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta tai palautuksen osoittavan tositteen saamisesta.
Rahat palautetaan samalle maksutavalle, jota käytettiin ostoksen maksamiseen, elleivät osapuolet ole sopineet toisin.
SailorsDeck OÜ:llä on oikeus pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut todisteen palautuksesta.
6. Virheellinen tuote
Jos ostaja huomaa, että vastaanotettu tuote on vaurioitunut, virheellinen tai ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@sailorsdeck.com mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.
Asian käsittelyn nopeuttamiseksi suosittelemme liittämään mukaan kuvauksen ongelmasta ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia.
7. Yhteystiedot
Palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä:
SailorsDeck OÜ, sähköposti: info@sailorsdeck.com. Metsatuka, Rohuküla, Haapsalu linn, Läänemaa, 90441, Viro.
Nämä palautus- ja peruuttamisehdot tulevat voimaan 13.6.2026.